Devoluciones y garantías

Esta política aplica a todas las compras realizadas en fastco.mx por empresas e instituciones.

Revisión al momento de la entrega

La mercancía se revisa al momento de recibirla, antes de firmar la entrega. Es el momento de verificar cantidades, presentaciones y estado físico del producto.

No se aceptan devoluciones por cambio de decisión

Una vez entregada y firmada de conformidad, la mercancía no se acepta en devolución por cambio de decisión, error de cálculo en la cantidad solicitada o falta de uso.

Producto dañado o surtido incorrecto

Si al recibir se detecta producto dañado en tránsito, presentación distinta a la solicitada o error en el surtido, debe reportarse en ese momento al personal que entrega y notificarse el mismo día a cotizaciones@fastco.mx o al WhatsApp 56 3002 5938, con el número de pedido y fotografías del producto.

En esos casos fastco repone el producto o realiza el ajuste correspondiente sin costo para el cliente.

Equipo con garantía de fabricante

El equipo de cocina, refrigeración y maquinaria conserva la garantía que otorga cada fabricante, en los términos y plazos que el propio fabricante establece. fastco canaliza el trámite con la marca correspondiente.

Contacto

cotizaciones@fastco.mx · WhatsApp 56 3002 5938 · Corporativo Miyana, Ejército Nacional 769, Col. Granada, Miguel Hidalgo, CDMX.